Política de Agendamentos

Uma marcação é um compromisso entre as duas partes.

Cumprir os horários marcados sempre foi uma prioridade para nós. Organizamos cuidadosamente a agenda para evitar esperas e respeitar o tempo de cada cliente. Sabemos que existem imprevistos e todas as situações excecionais serão avaliadas com bom senso — mas um imprevisto não pode ser confundido com falta de organização ou de respeito pelo tempo reservado. Da nossa parte, continuaremos a fazer tudo para cumprir os horários. Em troca, pedimos o mesmo compromisso.

Não existe tempo de tolerância.

Em caso de atraso, realizaremos apenas o serviço possível no tempo restante, sem prejudicar os clientes seguintes. Será cobrado apenas o serviço realizado. Se já não houver tempo para te atender, será aplicada a regra de não comparecimento — não é justo atrasar quem chegou a horas por causa do atraso de outro cliente.

Até 24 horas antes: cancela ou reagenda diretamente na aplicação de agendamento.

Com menos de 24 horas: contacta-nos através do +351 910 090 033. Será cobrado 50% do serviço reservado, salvo situações excecionais devidamente justificadas.

Uma falta sem aviso implica o pagamento de 100% do serviço reservado. Para aceitarmos uma nova marcação, o valor em falta terá de ser regularizado previamente.

A marcação é da tua responsabilidade. Confirma o serviço, a data e a hora antes de concluir — erros na escolha não poderão ser assumidos pela barbearia.

Respeito pelo teu tempo. Respeito pelo nosso.